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Livraisons et retours

Modes de livraison

  • Retrait en magasin à Toulouse, gratuit, aux horaires d'ouverture
  • Livraison à domicile, offerte dès 150€ euros d'achat, 7,99 euros en dessous (hors Corse)
  • Skis, bâtons et bagagerie longue, livraison offerte dès 300 euros d'achat, 49,99 euros en dessous (hors Corse)

Délais

Les commandes sont préparées dans notre atelier à Toulouse. Le délai indicatif d'expédition est de 48 heures ouvrés après validation du paiement. Pour les skis nécessitant un montage de fixations, comptez un délai supplémentaire lié au passage en atelier.

Suivi de commande

Un courriel contenant le numéro de suivi vous sera adressé dès l'expédition. Vous pouvez également consulter vos commandes depuis votre espace client.

Retours

Délai

Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour nous retourner un article.

Conditions

  • L'article doit être neuf, non utilise et dans son emballage d'origine avec étiquette 
  • Les frais de retour restent à votre charge
  • N'y repris, n'y échangés : les ski percés, les peaux de phoque et les équipements de protection individuels (sac airbag, casque, dorsale ...)

Remboursement

Le remboursement intervient sous quatorze jours après réception et contrôle de l'article retourne.

Les retours sont à votre charge (7.99€) déduit lors du remboursement.

Service client

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Il figure sur votre e-mail de confirmation, par exemple #1024.

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