Vous disposez de quatorze jours pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision. Ce délai court à compter de la réception de votre commande, ou du retrait en magasin dans le cas du Click and Collect. Lorsqu'une commande comporte plusieurs colis, il court à compter de la réception du dernier bien.
Pour exercer ce droit, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, ou nous adresser toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté, par courriel ou par courrier. L'usage de ce formulaire n'est pas obligatoire.
Certains articles sont exclus de ce droit, notamment les skis percés et montés à vos mesures, les peaux découpées sur mesure et les chaussures ayant fait l'objet d'un bootfitting. Le détail figure à l'article 6 de nos conditions générales de vente.
Formulaire type de rétractation
À l'attention de la SARL M3L, enseigne ALASKA bc, 241 bis route d'Albi, 31200 Toulouse, courriel contact@alaska-bc.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous.
- Référence ou désignation du produit :
- Numéro de commande :
- Commandé le :
- Reçu le :
- Nom du consommateur :
- Adresse du consommateur :
- Signature du consommateur, uniquement en cas d'envoi sur papier :
- Date :
Comment nous le transmettre
Par courriel à contact@alaska-bc.com, par courrier au 241 bis route d'Albi, 31200 Toulouse, ou en le remettant directement en magasin.
Après réception de votre demande, nous vous indiquons la marche à suivre pour le retour. Les frais de retour restent à votre charge, sauf erreur de notre part, et vous pouvez toujours rapporter l'article au magasin sans frais.
Le remboursement intervient au plus tard quatorze jours après que nous avons été informés de votre décision, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.